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ADAC-Campingführer vergibt auch 2018 wieder das Spitzenprädikat "ADAC-Superplatz 2018" für den Camping- und Ferienpark Havelberge in Groß Quassow.

Außerdem wurde dem Ferienpark der Sonderpreis für innovative Ideen ADAC-Camping Award 2018 verliehen

Die beiden Campingplätze in Mecklenburg-Vorpommern , der Camping-und Ferienpark Havelberge  und der „Campingpark Kühlungsborn an der Ostsee sind wieder vom ADAC-Campingführer 2018 mit dem Spitzenprädikat ADAC -Superplatz 2017  ausgezeichnet worden. Diese Klassifizierung definiert eine Spitzengruppe europäischer Campingplätze, die in der Gesamtbewertung in allen beurteilten Bereichen die 5 Sterne erreichen. In ganz Deutschland haben nur 16 Plätze diese Auszeichnung erreicht. Die Auszeichnung gilt immer nur für ein Jahr, denn in jeder Saison müssen sich die Plätze in den Augen ihrer Gäste und der ADAC-Inspekteure erneut beweisen.

Außerdem erhielt der Ferienpark Havelberge den ADAC- Camping Award 2018, ein Sonderpreis für innovative Ideen. Ausgezeichnet wurde Platz für seine neuen Angebote für Gäste mit Handicaps, für neue Mobilheime und für die das Angebot rund um die neue Marina (Miet Haus-Flöße )

Ein schöner Artikel von ab-in-den-urlaub.de über unser Kanuzentrum und die Mecklenburgische Seenplatte.

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Artikel aus der Weser Kurier von Ende August 2016.

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Der Camping- und Ferienpark Havelberge hat im Januar 2014 erfolgreich die Stufe I der ServiceQualität Deutschland rezertifiziert. Nach der Erstzertifizierung im November 2010 wurde jährlich ein Maßnahmenplan erstellt und Verbesserungen für die Gäste und Mitarbeiter umgesetzt. Insgesamt wurden in den drei Jahren sechs Mitarbeiter zu Qualitäts-Coaches (Stufe I), sowie eine Mitarbeiterin zum Quality-Trainer (Stufe II) ausgebildet. Zu den umgesetzten Maßnahmen gehören unter anderem der Neubau der Zufahrtsstraße, die Einführung eines neuen Online-Buchungssystems und die Ausarbeitung einer umfassenden Gästeinformation.  

Hinter der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ stehen alle 16 Bundesländer. Sie alle haben sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben: Die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland flächendeckend zu sichern und auszubauen. Ziel der Initiative ist die tatsächliche, d.h. für den Kunden oder Gast wahrnehmbare, Verbesserung der ServiceQualität. Im Rahmen von Maßnahmenplänen, die jeder Betrieb aufstellen muss, entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter. Die Einhaltung der Maßnahmepläne wird durch eine unabhängige Prüfstelle gewährleistet.

Das Programm besteht aus drei Stufen, die aufeinander aufbauen. Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Ausbildung von mindestens einem Qualitäts-Coach für den Betrieb. In der Stufe I werden zunächst die Mitarbeiter, für die Thematiken Kundenerwartung und Kundenzufriedenheit sensibilisiert, um Lücken in der Servicekette zu erkennen. Die Vermittlung der Grundlagen, Mittel und Ziele des Servicequalitäts-Managements schaffen die Grundvoraussetzung für die Zertifizierung des eigenen Betriebs als „Qualitätsbetrieb der Stufe I“. Der Camping- und Ferienpark Havelberge erhielt die drei Jahre gültige Zertifizierung erstmals im November 2010 und wurde im Januar 2014 rezertifiziert. Der Wechsel in die Stufe II ist in Planung.

Mehr Informationen zur Initiative ServiceQ Mecklenburg-Vorpommern sowie eine Übersicht der bereits zertifizierten Betriebe erhalten Sie unter: www.qualitaet-im-gastgewerbe-mv.de

Die IHK Neubrandenburg hat Anfang Juni 2012 erstmals ihre „TOP-Ausbildungsbetriebe“ gekürt. Ausgezeichnet wurden u.a. einige Hotels auf Usedom und – als einziger Campingplatzbetreiber – die Firma Haveltourist aus Groß Quassow.

Die Ehrung, mit der die Anstrengungen der Unternehmen im Bereich der Ausbildung gewürdigt werden, erhielten 21 Firmen aus den verschiedensten Branchen. Kriterien waren unter anderem die Möglichkeit zum Erwerb von Zusatzqualifikationen und Austauschaufenthalten, die Teilnahme an Wettbewerben und die Zusammenarbeit der Firmen mit allgemeinbildenden Schulen im Vorfeld. Bewerben konnten sich nur Firmen, die seit mindestens fünf Jahren ausbilden. Haveltourist bildet seit über 10 Jahren sowohl Hotelkaufleute, als auch Kaufleute für Freizeit und Tourismus, aus.  Auch in diesem Jahr können sich noch Auszubildende bewerben, es sind noch nicht alle Plätze besetzt.

Von Wesenberg aus und bis zum Campingpark Havelberge wird ein neuer und mehr als 5 Kilometer langer Radweg gebaut. "Mit jedem neu gebauten Abschnitt im Land wird die Radwegeinfrastruktur für Einheimische und Gäste in Mecklenburg-Vorpommern verbessert. Dies ist von besonderer Bedeutung, denn Rad- und Aktivurlaub liegen im Trend und stehen bei der Urlaubsplanung an vorderster Stelle", sagte der Minister für Wirtschaft, Bau und Tourismus Harry Glawe am Montag vor Ort.

Konkret wird bei dem Vorhaben des Woblitzrundweges von Wesenberg (hinter dem Bahnübergang) bis zum Anschlussbereich der Zufahrt zum Campingplatz Havelberge auf einer Länge von 5.472 Metern und einer Regelbreite von 1,60 Meter bzw. an Gefahrenbereichen von 2,00 Meter inkl. Abbruch der Erlengrundbrücke gebaut. Der Rundweg ist ein Teilabschnitt des Radfernweges Berlin-Kopenhagen. Der internationale Fernradweg kreuzt in Wesenberg mit der "Eiszeitroute Mecklenburgische Seenplatte" und der "Königin Louise Route". "Mit diesen Maßnahmen werden wichtige Lücken im touristischen Radwegenetz des Landes geschlossen", so Glawe weiter.

Die Gesamtinvestition für die Erschließungsstraße beträgt rund 329.500 Millionen Euro. Das Wirtschaftsministerium unterstützt das Vorhaben aus Mitteln der Gemeinschaftsaufgabe "Verbesserung der regionalen Wirtschaftsstruktur" (GRW) sowie aus dem Europäischen Landwirtschaftsfonds für die ländliche Entwicklung (ELER) mit 225.000 Euro.

Seit 1991 wurden mehr als 400 Maßnahmen zur Verbesserung der radtouristischen Infrastruktur durch das Wirtschaftsministerium unterstützt. Gesamtinvestitionen in Höhe von rund 150 Millionen Euro wurden mit fast 103 Millionen Euro bezuschusst. In den vergangen Jahren konnten Lücken auf den Radfernwegen wie Ostseeküstenradweg, Hamburg-Rügen, Berlin-Kopenhagen, Berlin-Usedom, Mecklenburgischer Seenradweg geschlossen sowie Themenradwege wie der Buga-Stern oder der Feininger-Rundweg auf Usedom realisiert werden. "Ein lückenloses, ganzjährig befahrbares und verkehrstechnisch sicheres Netz von gut ausgeschilderten Radfernwegen und überregionalen Rad-Rundrouten ist das Ziel aller Anstrengungen. Hieran arbeiten wir weiter", sagte Glawe.

Fünf weitere Mitarbeiter/Innen des Camping- und Ferienparks Havelberge sind seit Ende April Qualitäts-Coaches im Rahmen der landes- und bundesweiten Qualitätsmanagement-Initiative „ServiceQualität Deutschland“. Die Ausbildung fand im Rahmen eines 1,5 tägigen Seminars im Partnerunternehmen Camping- und Ferienpark Wulfener Hals auf der Ostseeinsel Fehmarn statt.

Hinter der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ stehen alle 16 Bundesländer. Sie alle haben sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben: Die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland flächendeckend zu sichern und auszubauen. Ziel der Initiative ist die tatsächliche, d.h. für den Kunden oder Gast wahrnehmbare, Verbesserung der ServiceQualität. Im Rahmen von Maßnahmenplänen, die jeder Betrieb aufstellen muss, entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter. Die Einhaltung der Maßnahmepläne wird durch eine unabhängige Prüfstelle gewährleistet.

Das Programm besteht aus drei Stufen, die aufeinander aufbauen. Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Ausbildung von mindestens einem Qualitäts-Coach für den Betrieb. In der Stufe I werden zunächst die Mitarbeiter, für die Thematiken Kundenerwartung und Kundenzufriedenheit sensibilisiert, um Lücken in der Servicekette zu erkennen. Die Vermittlung der Grundlagen, Mittel und Ziele des Servicequalitäts-Managements schaffen die Grundvoraussetzung für die Zertifizierung des eigenen Betriebs als „Qualitätsbetrieb der Stufe I“. Der Camping- und Ferienpark Havelberge erhielt die drei Jahre gültige Zertifizierung im November 2010. Diese solll nicht primär nach außen wirken, sondern nach innen motivieren.

Der Wechsel in die Stufe II ist bereits in Planung. Hier entscheidet sich der Betrieb ganz bewusst dafür seine Servicequalität auch von außen messen zu lassen, z.B. durch Mystery Checks. Im November 2011 hat eine Mitarbeiterin des Camping- und Ferienparks Havelberge an der Ausbildung der ersten Qualitäts–Trainer in Mecklenburg-Vorpommern teilgenommen. Dies ist Voraussetzung für die Antragsstellung zur Erlangung der Zertifizierung ServiceQualität Deutschland Stufe II.

Mehr Informationen zur Initiative ServiceQ Mecklenburg-Vorpommern sowie eine Übersicht der bereits zertifizierten Betriebe erhalten Sie unter:
http://www.qualitaet-im-gastgewerbe-mv.de/

Der Camping- und Ferienpark Havelberge am Woblitzsee wurde im Juli 2011 erneut mit dem Gütesiegel „Familienland M-V“ ausgezeichnet. Zertifizierte Urlaubsangebote für Familien dürfen sich mit dem gekrönten Gustav schmücken. Mit seiner Krone steht der sympathische Fisch für Qualität, Auszeichnung sowie Werthaltigkeit und mit dem Lächeln für Zufriedenheit und Freundlichkeit.

Nach 2008 erhielt der Camping- und Ferienpark Havelberge zum zweiten Mal das Qualitätssiegel „Geprüfte Qualität“. Das Siegel dürfen nur diejenigen Anbieter verwenden, die im Zertifizierungsprozess die erforderliche Punktzahl erreicht haben. Die Tests beinhalten unter anderem den Besuch der Einrichtung durch Testfamilen. Besonders gewürdigt wurden die attraktiven Angebote des Campingplatzes, der mit der Showbühne und dem speziell geschulten Animationsteam täglich wechselnde Angebote für alle Altersgruppen vorhält.

Das Prüfsiegel gilt für die Dauer von drei Jahren. 98 familienfreundliche Angebote in Mecklenburg Vorpommern entsprechen aktuell den strengen Kriterien. Sie haben sich für die gemeinsame Urlaubsgestaltung von Erwachsenen und Kindern in der Praxis bewährt. Ausgezeichnet wurden Tourismusgemeinden, Beherbergungsbetriebe, Gastronomiebetriebe und Erlebnispartner bzw. Freizeitattraktionen.

Mehr Informationen zum Gütesiegel „Familienland M-V“ erhalten Sie unter:

www.qualitaetskontor.de